Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal


1. Informații Generale
S.C. eArhi S.R.L. respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele cu caracter personal în deplină conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protecția Datelor - "GDPR") și legislația națională aplicabilă.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și partajăm datele dumneavoastră atunci când vizitați și utilizați platforma Academy eArhi (disponibilă la adresa https://academyearhi.com).

2. Cine este Operatorul Datelor?
Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este S.C. eArhi S.R.L., cu sediul social în București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J20/26002/59/2002, CUI 53289865, EUID: ROONRCJ2026002592002. Pentru orice detalii privitoare la protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de email: contact@academyearhi.com.

3. Ce categorii de date prelucrăm?
În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu platforma noastră, colectăm următoarele categorii de date:
- La crearea unui cont de utilizator: Nume, prenume, adresa de email, număr de telefon, credențiale de acces (parolă criptată).
- Pentru efectuarea de tranzacții/achiziții de servicii sau cursuri: Date de facturare (adresa de domiciliu/sediu fiscal, serie/număr buletin - dacă este cazul pentru facturare persoane fizice), detalii despre serviciile achiziționate. (Notă: Datele de card bancar sunt procesate direct de procesatorul nostru de plăți securizat; noi nu salvăm și nu stocăm detaliile cardurilor dumneavoastră).
- În formularele de contact sau suport: Nume, email, telefon, textul mesajului dumneavoastră.
- Date colectate automat (prin cookie-uri și Local Storage): Adresa IP, tipul de browser utilizat, sistemul de operare, istoricul paginilor vizitate pe site, identificatori online unici. Detalii complete în: https://academyearhi.com/home/cookie_policy.

4. Scopurile și Temeiurile Prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în scopuri clare și legitime, având următoarele temeiuri:
- Încheierea și executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR): Pentru crearea contului, procesarea comenzilor, facturarea serviciilor achiziționate și acordarea accesului la modulele/cursurile Academy eArhi.
- Îndeplinirea unor obligații legale (Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR): Pentru păstrarea registrelor contabile, emiterea facturilor fiscale conform Codului Fiscal și arhivarea documentelor justificative.
- Interesul legitim al Operatorului (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR): Pentru asigurarea securității cibernetice a site-ului, prevenirea fraudelor, optimizarea funcționării tehnice a platformei și soluționarea eventualelor reclamații sau litigii.
- Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR): Pentru transmiterea de newslettere, comunicări comerciale, promoții (marketing direct) sau pentru plasarea cookie-urilor de analiză și publicitate non-esențiale. Consimțământul poate fi retras în orice moment.

5. Cât timp stocăm datele dumneavoastră?
S.C. eArhi S.R.L. păstrează datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor descrise mai sus:
- Datele contului de utilizator sunt păstrate pe întreaga durată a existenței contului sau până când solicitați ștergerea acestuia (cu excepția datelor necesare din punct de vedere legal).
- Datele aferente tranzacțiilor financiare și facturilor sunt păstrate timp de 10 ani, conform legislației financiar-contabile din România.
- Datele din formularele de contact sunt păstrate pe o perioadă de maximum 12 luni de la soluționarea solicitării, în scop de evidență.
- Datele de marketing (abonare newsletter) sunt stocate până când vă dezabonați (retragerea consimțământului).

6. Destinatarii Datelor
Pentru buna funcționare a platformei, datele dumneavoastră pot fi transmise sau accesate de anumite categorii de furnizori (împuterniciți), care acționează sub instrucțiuni stricte de confidențialitate:
- Furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță tehnică a site-ului.
- Procesatori de plăți electronice (bancare) integrați în site.
- Furnizori de servicii de contabilitate externă.
- Autorități publice ale statului (cum ar fi ANAF sau instanțe de judecată), exclusiv în baza unor obligații legale stricte.
Datele dumneavoastră NU sunt vândute, închiriate sau înstrăinate către terțe părți în scopuri de marketing propriu al acestora. Datele sunt stocate exclusiv pe servere localizate în Uniunea Europeană.

7. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR
În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi specifice pe care le puteți exercita în mod gratuit printr-o cerere trimisă la contact@academyearhi.com:
- Dreptul de acces: Puteți obține confirmarea dacă vă prelucrăm sau nu datele și detalii privind prelucrarea.
- Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
- Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"): Puteți cere ștergerea datelor în cazurile în care acestea nu mai sunt necesare, v-ați retras consimțământul sau prelucrarea a fost ilegală. (Nu se aplică dacă stocarea e impusă de o obligație legală, cum ar fi contabilitatea).
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere blocarea temporară a utilizării datelor în anumite condiții prevăzute de lege.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita primirea datelor dumneavoastră într-un format structurat, citibil automat, sau transferul lor către un alt operator.
- Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul legitim sau în scop de marketing direct.
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate individuale (inclusiv profilare) cu efecte juridice.
- Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, email: anspdcp@dataprotection.ro.

8. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare SSL/HTTPS pentru transmiterea datelor, acces restricționat pe bază de roluri, pseudonimizare acolo unde este posibil, sisteme firewall și backup periodic) pentru a proteja datele împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării sau accesului neautorizat.

9. Actualizări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta orice modificări legislative sau în modul în care operăm platforma Academy eArhi. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu mențiunea datei ultimei actualizări.

Ultima actualizare: Iunie 2026